Dernière mise à jour : 02/2025

Chez LogonePay, nous nous engageons à fournir des produits numériques de qualité. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement.

1. Conditions de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement uniquement dans les cas suivants :

  • Licence invalide ou non-fonctionnelle
  • Erreur technique empêchant l’activation du produit

2. Délai de remboursement

  • La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 7 jours après l’achat.
  • Une réponse sera apportée sous 48 heures après réception de la réclamation.

3. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via :

4. Exceptions

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

  • Compte Netflix bloqué après partage
  • Utilisation abusive du produit acheté
  • Changement d’avis après l’achat

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si nous estimons que la demande ne respecte pas notre politique.

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